职位描述
一、岗位职责:
1. 运营规划:制定电商平台(京东为主,涉及其他平台)的月度、季度、年度运营计划,明确销售目标、推广策略以及活动规划,并监督计划执行与目标达成。
2. 店铺管理:负责店铺的整体运营,包括商品上架下架、商品信息优化、店铺装修与页面布局调整,确保店铺页面的美观度和用户体验。
3. 营销推广:策划并执行各类营销推广活动,如限时折扣、满减优惠、赠品活动等;制定广告投放策略,合理分配推广预算,包括但不限于京东快车、京东直投等,提高店铺流量与转化率。
4. 数据分析:每日监控店铺运营数据,如流量、访客数、转化率、客单价、销售额等,通过数据分析找出问题与机会点,提出针对性的优化方案并跟进落实。
5. 团队协作:协同客服团队,处理客户咨询与投诉,提升客户满意度;与采购、仓储部门密切配合,保障商品库存合理,物流配送及时。
6. 市场调研:关注行业动态、竞争对手情况,收集市场信息与用户反馈,为产品选品、定价及运营策略调整提供依据。
二、任职要求
1. 学历经验:大专及以上学历,3 - 5以上年电商运营经验,有京东平台运营经验者优先;有成功打造爆款或提升店铺业绩的案例。
2. 技能要求:熟悉电商平台规则与算法,熟练使用京东商家后台及相关数据分析工具(如京东商智等);具备一定的文案撰写能力和图片处理能力,能辅助优化商品详情页。
3. 能力素质:具备较强的数据分析能力,能从数据中洞察问题并提出解决方案;有良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效推动跨部门协作;具备较强的应变能力和抗压能力,面对复杂问题和业务压力能妥善应对 。
4. 其他要求:对电商行业有热情,有创新意识,能不断探索新的运营方法与推广渠道;工作认真负责,注重细节,有较强的责任心和执行力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕