岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机科学、信息安全、通信工程等相关专业。
2、掌握 Linux、Windows 操作系统常见命令。
3、了解 Docker、Kubernetes、ES、kafka、flink 的基本概念、原理及常用操作命令。
4、熟悉 SIEM 系统如 Splunk/Qradar 等 SOC 平台产品者优先。
5、熟悉网络安全产品，如防火墙、WAF、交换机等的功能原理和技术原理，掌握其基本操作。
6、具备良好的沟通能力和较强的同理心，能够与客户、售前团队、研发团队等进行有效的沟通和协商，清晰表达问题和解决方案。
7、有较强的团队协作精神，能与不同部门的人员紧密合作，共同完成项目交付任务。
8、具备独立分析和解决问题的能力，能够在项目交付过程中快速定位并解决技术问题。
9、有较强的文档编写能力，能够撰写项目实施文档、用户手册、测试报告等各类技术文档。
10、具备较强的学习能力，能快速掌握新知识和新技术，适应信息安全行业的快速发展。
11、拥有 CISP、CISSP、安全软考等信息安全相关证书，或 CCIE、H3CIE 等网络相关认证者优先
工作职责：
1、按照项目计划和合同要求，负责公司信息安全产品的交付落地，包括产品的安装、配置、调试和验收测试等工作，确保产品能够正常运行并满足客户需求。对复杂环境进行部署，协助售前团队进行 POC 测试，展示产品的功能和优势，为销售提供技术支持。
2、与客户保持密切沟通，了解客户需求和期望，及时响应并处理客户提出的技术问题和需求，提供专业的技术咨询和解决方案。为客户提供产品使用培训，帮助客户掌握信息安全产品的操作和维护方法，提高客户对产品的使用效率和满意度。
3、编写项目实施过程中的各类文档，如安装配置文档、用户手册、操作指南、测试报告等，确保文档的完整性和准确性，为后续的项目维护和客户使用提供参考依据。
整理和总结项目交付过程中的经验教训，形成知识库，为公司内部其他项目提供借鉴和参考。
4、负责产品交付后的售后服务，包括产品的巡检、故障处理、应急响应等工作，及时解决产品运行过程中出现的问题，保障产品的稳定运行。对产品交付过程中出现的问题进行分析和总结，提出改进措施和建议，推动产品的优化和升级。
5、收集客户在产品使用过程中的反馈意见和需求，以及来自安全运营工作本身的需求，及时反馈给研发团队，为产品的改进和升级提供依据。关注行业动态和竞争对手产品情况，为公司产品的发展提供市场信息和建议。
6、与售前团队、研发团队、测试团队等其他部门密切合作，协调资源，推动项目的顺利进行。参与公司内部的技术交流和培训活动，分享项目经验和技术知识，提高团队整体技术水平。