岗位职责

通过在线聊天、电话、邮件三种方式与海外平台开店的中国卖家联系，提供积极专业的业务支持；

为卖家客户提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题；

遵守并力争达成和提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；

活跃团队氛围，积极的通过思考，帮助其他人处理疑难问题；

维护客户关系，利用专业素养，有效处理敏感事件，传达企业正面形象；

基本要求

· 大专及以上学历

· 基本的英文读写能力；

· 熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；

· 做事认真负责，讲求团队贡献，优秀的表达能力；

· 个性开朗，能够承受较大工作压力；

薪酬福利

工作薪资：4.2-5k

五险一金+节日礼品+日常团建

茶水间提供免费饮品，零食、微波炉，冰箱等；

持续的培训提升+公平公正的晋升渠道

带薪假期

工作时间：上五休二、轮班轮休，有小夜班（13-22）

工作地点：成都市高新区益州大道1999号银泰城4号楼