（一）平台运营管理​

负责各主流电商平台食品店铺的日常运营工作，包括商品上架、信息更新、库存管理等，确保店铺商品展示准确、库存充足，为消费者提供良好购物体验。​

定期优化店铺页面布局、商品详情页，结合食品特点进行视觉设计与文案策划，突出产品卖点与品牌特色，提升店铺吸引力和转化率。​

监控店铺各项运营指标，如店铺评分、退款率、客户投诉率等，及时发现问题并采取有效措施解决，维护店铺良好信誉。​

（二）营销活动策划与执行​

根据公司食品销售目标和市场需求，制定全年电商营销活动计划，包括促销活动、节日营销、主题活动等，提升品牌曝光度和产品销量。​

负责活动策划、方案撰写、资源协调与活动执行，与设计团队合作制作活动宣传素材，与推广团队沟通确定推广渠道和预算分配，确保活动顺利开展。​

对活动效果进行数据分析和总结，评估活动投入产出比，优化后续活动策略，提高活动营销效果。​

（三）商品管理​

参与食品选品工作，结合市场趋势、消费者需求和销售数据，筛选具有市场潜力的食品品类和单品，丰富店铺商品线。​

制定商品定价策略，综合考虑成本、市场竞争、消费者心理等因素，合理设定商品价格，定期进行价格调整，确保商品价格竞争力。​

分析商品销售数据，识别畅销品和滞销品，制定相应的推广和库存处理策略，优化商品结构，提高商品周转率​

（四）数据监测与分析​

运用电商数据分析工具对店铺流量、访客行为、销售数据等进行实时监测和深度分析，了解消费者购买行为和市场趋势。​

定期撰写数据分析报告，总结运营成果，发现运营问题，提出优化建议和改进措施，为公司决策提供数据支持。

根据数据分析结果，调整运营策略和推广方案，优化店铺运营效果，提升销售业绩。​

（五）客户关系管理​

处理客户咨询、投诉和售后问题，制定客户服务标准和流程，提高客户满意度和忠诚度。​

建立客户会员体系，策划会员专属活动和福利，增强客户粘性和复购率。​

收集客户反馈和建议，及时传达给产品研发、生产等部门，协助改进产品和服务。​

（六）竞品分析与市场调研​

定期对竞争对手的电商店铺进行监测和分析，了解其产品策略、价格策略、营销活动等动态，总结竞争优势和不足，为公司制定竞争策略提供参考。​

开展市场调研，了解食品行业电商发展趋势、消费者需求变化、新技术应用等信息，把握市场机遇，提前布局公司电商业务。