1. 及时响应客户来电，提供咨询和支持。

2. 将车辆发运信息录入表格和系统，

3. 跟踪运输中的异常情况，并对驾驶员进行必要的二次培训。

4. 实时跟踪发车车辆的状态，确保按时到达并解决途中问题。

5. 维护和整理用于支付运费的软件系统。

6. 核对每日可支付的运费清单，准备支付文件。

7. 处理关于运输时效的申诉，采取适当措施解决问题，

8. 解决打款过程中出现的任何异常情况。

9. 通过微信与司机或合作伙伴沟通，进行培训报备。

10. ·将各类运营数据录入公司系统，保持信息更新。

11. 按照公司规定处理司机罚款事宜。

12. 每月汇总所有罚款明细，形成报告供审核。

13. 整理车队的各项账单，确保费用计算准确

任职要求：
1、工作经验不限，从事过客服工作优先考虑。
2、薪资待遇：5k-8k。
3、作息时间：三班倒、白班夜班都会轮到，周末无休，法定节假日休息。
4、熟练使用办公软件OFFICE，会做表格、做数据。