【薪资福利】

无责底薪7000-10000（面试定薪）+绩效（1000~3000）+班次补贴+提成+五险一金，综合月薪15-20K

【岗位职责】

一、客户咨询与售后处理

1、负责接听客户咨询电话，解答客户关于学习机产品使用、功能、购买等方面的问题，确保客户问题得到及时、准确的解答。

2、处理客户的售后问题，包括退换货、维修、退款等，确保客户满意度。

二、客户关系维护

1、通过电话、在线客服工具等渠道，与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，增强客户粘性。

2、定期回访客户，收集客户意见和建议，为公司产品和服务的改进提供参考。

三、业务开发

能在客户维护的基础上进行其他销售开发。

【任职资格】

1、33岁以内

2、1年以上销售或者客服相关经验，金融或教育行业经验优先

3、具备较强的耐心和责任心，能够在高压环境下保持良好的服务态度。

【加分项：有证券从业资格证，优先，但非必须】

【工作时间】

早班：7：00-17：00（50元/次）

中班：9：00-20:00 (30元/次)

晚班：14：00-24：00（100元/次）

上5休2，月休8天，可调休，节假日遇值班按照国家要求发放薪资

早班和中班为主，晚班每个月5次左右

【上班地址】

上海市-青浦区-银科金融中心