岗位职责：
1、主要负责对接门店售后工作，包括但不限于物流跟进，处理退换货；
2、处理门店线上回复及电话沟通；
3、负责门店关于售后问题的基本解答及指引对接工作；
4、负责对接门店顾客订单售后投诉问题，以诚恳、耐心的态度解决问题，维护良好的客户关系。
任职要求：
1、细心，耐心，善于沟通，能有效处理门店售后问题；
2、具有良好的问题解决能力，能够在快节奏环境中工作，保持积极态度；
3、高度的工作责任心，团队合作意识强，能够与团队成员协作完成工作任务。