岗位职责：
1、负责医护部服务质量、安全管理、运行管理；
2、制定和完善医护部相关制度、服务流程、及标准等；
3、负责长者医疗风险评估、护理等级评定、制定个性化护理方案等；
4、负责医护部培训、考核及日常工作；
5、负责服务投诉、纠纷的处理；
6、处理长者突发情况及时与家属沟通，解决问题
岗位要求：
1.具备3-5年养老护理相关经验优先；
2、医疗护理专业优先；
3.较强的责任心和服务意识；
4、能够处理紧急的医疗情况，具备一定的急救知识；
5、具有发现问题，解决问题的能力；能够处理突发事件及矛盾