【岗位职责】
1,售前：负责线上线下客户接待，及时解决客户需求，促成度单交易；售中根据销售订单准确完成货品发货事项。
售后：售后问题统计分析，提出优化及时解决方案，降低退货退款率，提升客户满意度
2,负责店铺日常的检查工作，确保店铺各项指标无异常
3,辅助负责人收集客户的服务要求、投诉、反馈、处理等事宜，及时分析关键性问题进行汇报
4,协助负责人统筹客户信息的管理工作
【岗位要求】
1,年龄18岁以上，半年成品客服经验
2、打字速度快，电脑操作熟悉，有电商经验优先
3,具有良好的客户服务意识，灵活的处理问题，能应对客户的各种问题
4,有一定的团队协作能力，亲和力高，做事细心，有耐心
【薪资及福利待遇】
正常月休，法定节假日正常休息
享受带薪病、婚、丧、年假