职位详情
用户运营
6000-9000元
厦门最物信息科技有限公司
厦门
3-5年
大专
04-28
工作地址

福建省厦门市集美区凤岐路188号罗普特c栋5楼

职位描述
早九晚六双休
岗位职责:
一、用户资产运营
1、私域流量池构建:搭建微信生态用户触点矩阵(小程序+社群+企微+公众号),设计从「公域引流-私域沉淀-会员转化」的全链路增长模型
2、用户分层运营:制定用户分层运营策略(如RFM模型),建立高价值用户识别标准与专属权益体系
3、用户周期管理:通过埋点数据分析用户行为路径(注册-首购-复购-流失),建立流失预警机制与召回策略。
二、商品生态运营
1、商品精细化运营:制定爆款商品运营SOP(选品逻辑+价格策略+库存周转监控),搭建商品数据看板,动态优化SKU结构(引流款/利润款/活动款占比)
2、内容生态搭建:策划短视频评测/UGC话题活动,管理KOC/KOL内容生产,制定朋友圈/社群多场景分发策略
3、活动策划执行:设计「日常促活+大促爆发」活动组合:如拼团秒杀(拉新)、满赠满减(提客单)、裂变分销(扩流量),
4、营销工具应用:熟练使用微盟营销工具(优惠券/抽奖/裂变海报),制定多工具联动的「钩子产品-利润产品」组合策略

三、平台数据运维
1、数据化运营
监控GMV=流量×转化率×客单价×复购率,输出热力图报告优化小程序页面点击转化率
2、平台系统运维
负责后台日常操作:商城装修、商品上下架、活动页搭建、客服话术配置,管理商品合规信息。

四、风控口碑管理
1、客诉与舆情处理
建立客诉分级响应机制(普通客诉24小时解决,重大舆情1小时应急响应),监控第三方平台口碑数据,制定负面评价挽回话术库
2、合规风险管控
确保商品宣传符合《电子商务法》《广告法》,定期检查用户隐私协议更新,防范数据泄露风险
任职要求:
1、 大专及以上学历
2、 3年+私域电商实战经验,参与过年GMV 5000万+项目
3、 熟悉用户分层及私域社群流量池运营。
4、 拥有微信生态KOC资源库
5、精通微盟系统高阶功能

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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