岗位职责

1、 制定食品企业私域运营整体战略，明确用户增长、留存及转化目标，推动私域GMV持续提升；结合行业趋势与用户需求，优化私域运营模型（如社群、会员体系、直播、小程序等），将公域平台（抖音、小红书、快手）引流到私域；

2、 主导企业私域、会员运营体系维护运营，包括用户分层、触点设计、内容规划、会员生命周期管理等全链路流程；搭建并优化私域工具矩阵（企业微信、SCRM系统、小程序等），提升运营效率与用户体验；

3、 监控私域核心数据（用户数、留存率、ARPU、GMV等），通过数据拆解业务问题，制定可落地的优化方案；定期输出数据分析报告，迭代运营策略，提升私域ROI；

4、 负责私域团队0-1的搭建，管理私域运营团队（内容、社群、用户运营等），制定KPI并推动执行，确保目标达成；协同市场、产品、供应链等部门，推动私域与全域营销（新品首发、独家福利、公域投放）联动；

5、 用户分层与精细化运营，建立客户分层体系，针对不同层级客户制定差异化的营销策略与服务方案，提高客户满意度与忠诚度。

任职要求

1、 5年以上会员运营、私域运营经验，3年以上团队管理经验，有快消品/食品行业成功案例者优先；熟悉滋补/保健品等食品行业用户需求与消费场景，有一定的会员体系资源，对私域内容营销有深刻理解；

2、 具备从0到1搭建私域体系经验；负责过超5000万的业绩规模，熟悉用户全生命周期管理；精通私域主流工具（企业微信、SCRM系统、小程序等），熟悉裂变、社群SOP、会员分层运营等玩法；

3、 数据敏感度高，能通过数据拆解业务问题，制定可落地的优化方案；具备一定的市场洞察力和抗压能力，适应快节奏业务迭代；

4、 有一定的逻辑思维能力，责任心强，拥有敢于突破和奋斗精神。