1、遵守规章制度：遵守各项规章制度；
2、做好清扫、服务工作：按标准要求负责清扫整理客房相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作；
3、规范着装、保持仪容仪表：规范着装、保持良好的仪容仪表，做到三轻，说话轻、动作轻、走路轻；
4、做好交接工作：做好交接班工作，要交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴；
5、做好设备保养、保修和使用：做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求；
6、树立安全意识：树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。