岗位职责：

1. 本地生活战略与目标拆解

基于抖音本地生活与抖音来客平台规则，制定年度/季度直播运营战略，核心聚焦团购核销率、到店转化率、单店GMV贡献三大指标，规划账号矩阵（品牌自播+门店矩阵号）与资源投入，对最终线下门店引流及销售结果负责。

深度研究抖音来客工具功能（团购上架、核销管理、门店绑定、数据复盘等），优化工具使用流程，实现线上直播与线下门店的高效联动。

2. 本地生活直播全链路运营

统筹直播前选品（聚焦门店现货、应季水果、到店专属套餐）、脚本策划（突出到店核销权益、门店位置优势）、场景搭建（可联动线下门店实景直播）；

直播中通过抖音来客工具实时推送团购券、引导用户定位核销、优化互动话术（如“附近3公里门店通用”“到店自提更新鲜”）；

直播后复盘团购核销数据、到店用户画像、单店转化效率，形成标准化本地生活直播SOP，支持全国门店复制。

3. 流量与内容本地化运营

精通抖音本地生活流量逻辑，构建“自然流量（同城推荐）+付费流量（本地推、千川同城定向）+门店私域引流”的三维流量模型；

主导短视频内容策划，聚焦“门店实景、到店福利、水果试吃、团购核销教程”等本地化内容，通过短视频挂载团购链接、定位门店地址，实现内容与直播的协同引流；

4. 团队与门店协同管理

搭建并管理主播、场控、中控团队，重点培训团队本地生活直播话术、抖音来客工具操作、门店核销流程等专业技能，制定团队考核与激励体系；

联动全国各区域门店，推动门店配合直播核销、到店用户接待、团购商品备货等工作，解决门店在抖音来客运营中的痛点问题；

协同供应链部门，根据门店库存与区域水果消费偏好，优化团购选品与定价策略。

5. 用户与活动运营

策划基于本地生活的特色直播活动，如“门店专属团购日”“同城水果狂欢夜”“到店自提福利场”等，提升区域内品牌声量与到店率；

通过抖音来客工具沉淀到店用户数据，联动门店私域社群，开展复购券推送、会员专属团购等活动，提升用户忠诚度与复购率。

任职要求：

1. 经验背景，2年以上抖音本地生活/抖音来客运营负责人经验，具备生鲜/零售/本地生活品类直播运营经验者优先；

有水果连锁或线下实体门店的本地生活直播从0-1冷启动案例，或单场直播团购核销超千单、带动单店月销增长50%以上的成功案例。

2. 专业能力，精通抖音本地生活生态规则、抖音来客工具全流程操作（团购上架、核销管理、门店绑定、数据分析等）；

熟悉本地推、千川同城定向投放逻辑，能通过数据（核销率、到店率、GPM等）驱动流量策略与直播内容优化；

具备本地化内容策划与脚本撰写能力，能精准把握同城用户消费心理。

3. 行业认知，了解主流水果品类的门店运营逻辑、应季水果特性与区域消费偏好；

熟悉线下门店与线上直播的协同痛点，能提出可落地的联动解决方案。

4. 综合素养，具备优秀的团队管理与跨部门（门店、供应链、市场）协作能力；

抗压性强，能适应直播行业节奏，对抖音本地生活与水果零售行业趋势有敏锐洞察力。