工作职责
1、社群日常运营与维护
负责公司微信/企微群或其他社交平台社群的日常运营,确保群内积极、健康的氛围。制定并执行群规,及时处理群内广告、骚扰等不良信息,解答用户日常疑问。策划并组织群内活动,提升用户参与感和社群活跃度。
2.优质内容创作与输出
独立创作高质量的营销图文、活动海报文案等。挖掘产品亮点和用户痛点,将产品信息转化为有趣、有料、易于传播的内容。定期整理用户反馈和常见问题,输出干货分享等,提升用户价值。
3.销售转化与用户关系管理
通过社群互动,敏锐识别潜在客户的需求,并进行一对一的沟通与引导,促进产品销售。策划并执行社群内的活动,有效提升社群转化率。
4.数据分析与策略优化
监控社群核心数据(如群活跃度、用户增长、转化率、互动率等),定期输出运营报告。基于数据反馈,持续迭代运营策略,提出新的增长点和优化建议。
岗位要求
1、本科及以上学历,1年及以上社群运营、用户运营或新媒体运营相关经验;
2、出色的文字表达能力和创意思维,能熟练撰写各类风格的文案;
3、对社交有浓厚兴趣,沟通能力强,善于与不同用户打交道,有“网感”。
4、具备强烈的销售意识和结果导向,不畏惧业绩压力,享受成交带来的成就感;
5、良好的学习能力和团队合作精神,工作积极主动,有责任心;
6、有成功的社群转化案例或用户增长项目经验者优先。
早九晚六 周末双休 五险一金