一、基本信息
岗位名称：物流运营经理
所属部门：市场部
工作地点：烟台
招聘人数：1人
二、岗位职责
1. 全面负责公司物流体系日常运营管理，包括仓储、运输、配送、装卸、客服等全流程统筹与优化
2. 制定并落地物流运营管理制度、SOP流程、KPI考核体系，提升运营效率、降低物流成本
3. 统筹干线运输、同城配送、第三方物流/承运商管理，负责运力资源开发、谈判、考核与淘汰
4. 监控物流关键数据（时效、破损率、丢失率、准时率、成本率、库存周转等），定期出具运营分析报告并提出改善方案
5. 负责物流团队搭建、培训、绩效考核与日常管理，提升团队专业度与执行力
6. 对接销售、客服、仓储、财务等部门，协同解决订单、发货、异常件、客户投诉等问题
7. 负责物流风险管控，处理运输事故、货损理赔、突发应急事件，保障货物安全与服务稳定
8. 参与公司供应链规划、物流系统升级、仓储布局优化等项目落地
三.综合素养
• 具备较强的统筹管理、沟通协调、谈判与抗压能力
• 工作严谨负责、执行力强、结果导向，能适应物流行业节奏与突发工作
• 具备良好的团队管理意识与服务意识，责任心强