职位描述
【工作时间】排班制:8点-16点,15点-23点,排班制双休
【岗位福利】
1、无责任底薪4k+项目奖金+绩效,综合薪资5-7k
2、不定期团建
3、购买五险一金
主要是负责医药店铺,京东、天猫、拼多多等平台。
岗位职责:
1.熟悉项目信息,包括项目的特点、优势、政策支持等,为潜在客户提供专业的售前咨询服务。
2.了解客户需求分析,把客户需求转接销售部门
3.及时、热情地接待客户,了解项目解答客户疑问,解答客户问题,确保服务质量满足公司标准。
任职要求:
1.打字速度最低60个字/分钟,对电脑有一定的了解,有复购经验及做过药品客服行业优先。
2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,不急躁、不敷衍,勤劳致富,可以接受新手
3.在面对客户咨询、投诉或疑问时,保持耐心,能够冷静处理和解决客户问题,具备一定的应变能力,
4.熟悉所服务的产品、业务或行业的相关知识,能够快速适应工作内容,提升自身的服务水平和综合素质
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕