岗位职责：

1、负责为到访客户、旅游团体等提供高标准、专业化的导览服务；

2、负责前台接待工作，热情、规范地迎送客户，提供问询、指引等服务，维护参观秩序，确保环境整洁安全；

3、负责办公前台及公共区域的日常环境维护，确保整洁、美观、安全。管理前台办公用品、宣传资料及相关数据统计等行政工作；

4、准确、生动地传达公司博物馆、美术馆及公司文化的讲解服务；

5、参与讲解词的撰写与更新，确保准确性、趣味性；

任职资格：

1、形象端庄，气质优雅，举止大方，具备出色的亲和力与服务意识，具备优秀的心理素质、应变能力及团队合作精神；

2、大专及以上学历，播音、旅游、文博、艺术等相关专业优先；

3、一年以上博物馆、美术馆、展览中心、高端接待或导游相关工作经验。具备以下经验者优先：

（1）持有导游证、普通话水平测试等级证书（二级甲等及以上）。

（2）有政府接待、大型团体或外宾接待经验。

4、普通话标准流利，表达流畅，具备优秀沟通能力及处理突发事件的能力。