一、 核心定位与总体职责

· 客户代表与战略伙伴：深入理解客户需求与战略，作为客户的延伸，为其创造最大价值。
· 项目全过程的“总导演”：对项目的成功负最终责任，确保咨询成果符合预期目标。
· 多方利益的协调者：平衡客户、咨询团队、承包商、供应商、政府机构等多方关系。
· 风险与问题的最终决策者：预见并管理风险，对重大问题做出决策。

二、 分阶段具体职责详解

第一阶段：项目启动与策划

1. 需求分析与范围界定：与客户深度沟通，明确项目背景、核心目标、交付成果及边界，编写《项目任务书》或《工作大纲》。
2. 团队组建：根据项目需求，选拔和组建跨专业、跨部门的咨询项目团队，明确角色与职责。
3. 计划制定：主导编制详尽的项目管理计划，包括：
· 进度计划（WBS、甘特图/网络图）
· 资源与预算计划
· 质量保证计划
· 沟通管理计划（明确汇报机制、会议制度）
· 风险管理计划（识别初步风险及应对策略）
· 利益相关者管理计划
4. 项目启动会：正式启动项目，向所有相关方宣贯项目目标、计划及规则。

第二阶段：项目执行与控制

1. 全面协调与领导：
· 领导项目团队开展工作，确保各专业（如规划、设计、造价、招标、监理等）高效协同。
· 作为首要联络点，负责与客户、政府审批部门、承包商等所有外部方的正式沟通。
2. 进度控制：
· 监控项目关键路径，跟踪里程碑。
· 定期审查进度报告，识别偏差，采取纠偏措施（如调整资源、优化流程）。
3. 成本与资源控制：
· 控制项目预算，审批费用支出。
· 管理项目资源（人力、设备），确保有效利用。
4. 质量控制：
· 确保所有交付物（报告、图纸、方案等）符合合同要求、行业标准及公司质量管理体系。
· 组织关键成果物的内部评审与客户评审。
5. 风险管理：
· 动态识别、评估新风险。
· 执行风险应对策略，处理突发问题（如政策变化、现场条件变更、团队冲突）。
6. 合同与变更管理：
· 管理主合同及分包合同，确保各方履约。
· 主导处理客户或项目本身产生的变更请求，评估其对范围、进度、成本的影响，并执行规范的变更控制流程。