信息化专员岗位职责与任职要求
一、信息化系统管理与运维
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负责公司各类信息化系统及指定业务软件的日常运维，包括但不限于 ERP、OA、CRM、飞书、领猫、聚水潭、销售易等系统的安装、配置、升级和维护，确保系统稳定运行。
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及时响应并解决系统故障、用户反馈问题及日常软件使用问题，建立故障处理日志和优化方案。
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负责信息系统数据备份、恢复和安全管理，制定并执行数据安全策略，定期进行安全漏洞扫描与修复。
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基于 RPA 影刀机器人技术，设计、部署和维护自动化运维流程，提升系统管理效率，降低人工操作成本。
二、需求分析与信息化建设
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深入收集、分析公司业务部门对飞书、领猫、聚水潭、销售易等软件及现有信息化系统的功能需求，结合 RPA 技术制定针对性的信息化解决方案。
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协助信息化项目规划、实施与优化，包括系统选型、部署、上线及后续迭代，重点参与飞书、领猫等指定软件的定制化开发与功能适配。
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负责编写信息化项目相关文档，如需求分析报告、操作手册、RPA 流程设计说明书等，确保文档的完整性和可操作性。
三、网络安全与数据管理
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制定并执行网络安全策略，保障公司网络、数据及飞书、销售易等云端系统的安全，防范网络攻击和数据泄露风险。
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管理网络设备（路由器、交换机、防火墙等）及服务器，定期进行设备巡检和性能优化，确保网络架构稳定。
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严格管理信息系统用户权限，根据业务需求动态调整飞书、聚水潭等软件的角色权限，执行最小权限原则，保障信息访问安全。
四、技术支持与培训
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针对飞书、领猫、聚水潭、销售易等软件及 RPA 影刀机器人的使用，编写详细培训资料，组织开展面向全体员工的操作培训和技能提升课程。
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建立技术支持响应机制，通过线上 / 线下渠道解答员工在系统和软件使用过程中遇到的问题，提供实时技术支持和远程协助。
五、其他职责
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负责公司计算机软硬件的日常维护和管理，包括设备采购申请、资产登记、故障检修及报废处理。
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参与信息化系统及指定业务软件（如领猫、聚水潭）的选型、采购和供应商对接，提供专业技术建议。
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完成领导交办的其他与信息化建设、软件维护及 RPA 应用相关的工作任务。
六、任职条件
（一）学历要求
本科及以上学历，计算机科学与技术、信息管理、软件工程、数据科学等相关专业；部分岗位接受大专学历，但需具备 5 年以上相关工作经验。
（二）专业技能
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熟悉主流操作系统（Windows、Linux、Unix）的配置与管理，具备服务器集群部署和优化经验。
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掌握数据库管理技术（SQL Server、MySQL、Oracle 等），能熟练编写复杂 SQL 语句及进行数据库性能调优。
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精通飞书、领猫、聚水潭、销售易等软件的架构原理、功能模块及日常维护，有相关系统实施或二次开发经验者优先。
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具备 RPA 影刀机器人流程设计、调试和优化能力，熟悉自动化脚本编写及流程自动化场景落地。
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掌握至少一门编程语言（Python、Java 等），具备基础数据分析能力和可视化工具（如 Power BI）使用经验。
（三）工作经验
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要求 5 年以上信息化系统运维、项目实施或软件管理经验，至少 3 年飞书、聚水潭等企业级 SaaS 软件维护经验。
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有 RPA 影刀机器人项目实施经验，或主导过企业流程自动化改造项目者优先；具备系统开发、网络管理、数据库管理经验者优先。
（四）其他能力
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良好的沟通能力和跨部门协作精神，能有效对接业务部门需求并推动技术方案落地。
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较强的问题解决能力和抗压能力，能快速定位系统故障并制定解决方案。
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具备持续学习能力，跟踪 RPA、企业数字化工具等领域的技术发展趋势，主动提升专业技能。
（五）加分项
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持有 RPA 影刀机器人认证、PMP（项目管理认证）、CISA（信息安全认证）、ITIL（IT 服务管理认证）等相关证书。
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熟悉低代码开发平台（如飞书低代码）或大数据处理技术，具备数据中台搭建或数据治理经验。