主要职责:
- 店铺管理:负责淘宝/天猫店铺的整体运营,包括日常维护、商品上下架、页面优化等,确保店铺正常运作并提升浏览量和转化率;
- 商品管理:确保商品及时上架,优化商品标题、描述和图片,定期检查库存,避免缺货情况。通过市场调研和竞品分析,选择潜力商品进行推广;
- 推广与营销:制定并执行店铺的推广计划,利用淘宝的直通车、淘宝客等工具进行付费推广,同时结合社交媒体和直播等新兴渠道进行宣传。策划促销活动,吸引潜在客户,提高店铺知名度和销售额;
- 数据分析:使用淘宝后台的数据分析工具,监控店铺的访问量、转化率等核心指标,基于数据做出科学决策,优化运营策略。定期评估推广效果,调整营销方案;
- 客户关系维护:通过在线客服工具与客户沟通,解答疑问,处理投诉,提供优质的售后服务,以提高客户满意度和回购率;
任职要求 :
1.学历不限,专业不限,需具备1—3电商平台运营经验,熟悉淘宝的各项规则和操作流程,可以独立运营
2.具备良好的数据分析能力,能够根据数据制定相应的运营策略;
3.具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够协调各部门的工作;
4.熟悉各种营销工具和推广方式,能够独立策划和执行促销活动;