1、全面负责售后业务运营，制定售后产值目标、服务标准及工作计划，确保达成年度售后指标。
2、 管理售后团队（维修、服务顾问、配件等），包括招聘、培训、考核，提升团队专业能力与服务效率。
3、 优化售后流程（保养、维修、理赔等），控制成本与维修质量，降低客户投诉率，提升客户满意度。
4、统筹配件管理，确保库存合理、供应及时，保障维修业务顺利开展。
5、 协调与销售、市场等部门的联动，推动客户 留存及增值服务（如延保、精品）销售。
要求：
40周岁及以下；
大专及以上学历，企业管理、市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先；无不良征信记录；
5年以上汽车行业工作经验，3年以上本岗位工作经验（奥迪售后服务管理经验者优先）。
具备完备的汽车专业技术知识、产品知识 ；
熟悉售后服务流程；具备一定的售后管理经验；
熟悉汽车行业市场，了解竞争品牌；
出众的团队领导能力和发展他人能力、沟通能力和冲突解决能力；
具备基本的办公软件操作技能；
熟练驾驶。