1. 通过系统消息或邮件与海外客户沟通，解答售前与售后问题。
2. 处理客户关于订单、物流、产品使用等方面的咨询，确保客户体验顺畅。
3. 处理快递面单，复核订单内容且协调及时发货。
4. 负责客户评价与舆情的整理和回复，维护品牌形象。

任职要求
1. 英语书面表达能力优秀，能独立处理英语邮件并与客户沟通。不要求口语
2. 了解欧美消费者的生活和消费习惯。
3. 逻辑清晰，有责任心，细心耐心，具备良好的沟通能力和服务意识。
4. 熟练使用Excel，具备数据处理的能力。