-学历背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
-工作经验：
- 3年以上酒店/民宿行业管理经验，熟悉民宿运营全流程；
- 有精品民宿、主题酒店或度假型酒店管理经验者优先。
- 年龄范围：28-45岁（根据实际需求调整，更看重经验和能力）。
2. 核心能力要求
-运营管理能力：
- 熟悉民宿日常运营，包括客房管理、清洁维护、设施检查、成本控制等；
- 能制定并优化标准化服务流程（SOP），提升运营效率；
- 具备数据分析能力，对入住率、客单价、OTA平台评分等核心指标进行监控与优化。
- 客户服务能力：
- 擅长处理客户投诉及突发情况，确保高满意度；
- 能设计个性化服务方案（如本地旅行攻略、主题活动策划），提升客户体验；
- 维护客户关系，推动复购及口碑传播。
- 团队管理能力：
- 具备团队组建、培训及考核经验，能调动员工积极性；
- 协调前台、客房、保洁等多岗位协作，保障服务质量。
- 营销推广能力：
- 熟悉OTA平台（如携程、美团、Airbnb等）运营规则，能优化房源展示及排名；
- 具备新媒体营销思维（小红书、抖音等），策划线上线下活动吸引客源；
- 维护本地合作资源（旅行社、周边景区、活动主办方等）。
3. 软性素质要求
- 服务意识：热爱民宿行业，具备亲和力与热情，注重细节；
- 抗压能力：适应弹性工作时间（如节假日、旺季的高强度工作）；
- 本地化能力：熟悉当地文化、旅游资源及交通情况，能为客人提供深度旅行建议；
- 创新能力：对民宿设计、服务模式、主题活动有独特见解。
4. 加分项
- 具备民宿开业筹备经验（从选址、装修到开业运营）；
- 熟悉智能硬件系统（如 PMS 系统、智能门锁、能耗管理系统）；
- 有自媒体运营经验（打造民宿IP、内容创作等）。
5. 其他要求
- 能接受驻店工作（部分民宿要求店长常住）；
- 持有健康证、无犯罪记录证明；
- 驾驶执照（如需接送客人或外出采购）。