【岗位职责】
通过在线方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，解答客户提出的相关问题，并且提供专业的指导和建议（外呼占比20%）
【职位要求】
1、大专及以上学历；年龄18-35周岁（有客服经验可放宽到高中/中专及以上学历）
2、打字速度60字/min（准确度90%）
3、对客服工作有较高的热情，有1-3年电话销售、热线、在线客服等相关工作经验优先；
4、要求口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力；
5、良好的团队协作意识、高抗压和高执行力，有较强的工作责任心和自我管理能力；
6、熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、分析及总结能力；
7、较强的学习能力，根据实际业务场景，不断复盘、总结提升自身专业度。
【工作时间】
工作时间：8:00-23:00轮班制
月休4-6天排班轮休，节假日排班三倍工资
【薪酬待遇】
1、试用期2个月，保底2900元，综合工资3800+
2、正式期综合工资+提成工资+系数奖励，系数综合工资转正后薪酬4000-7500元，平均薪资5500+
3、班次补贴：夜班21:00点（含）以后下班补贴20元/班次；断班补贴30元/班次
4、培训时间：15天，50元/天，未通过培训考试或中途放弃者不予发放
【福利待遇】
1、提供公寓式住宿
2、6个月转正
3、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
4、法定假日：法定节日假正常排班排休，节假日排班享受三倍薪资；
5、老员工可以公司价值2400/年，免费体检福利；
6、团队活动：每月至少1次组织团建活动如：户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等。
【岗位晋升】
公司在内江的新业务成立，首批入职员工公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—运营班长—运营主管—项目经理
2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管
3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管
在这里可以帮你实现：优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台，没有做不到，只有你想不到。