2.及时响应客户售后需求，记录并跟进服务工单

3.协调换电部门处理退换货、维修等售后流程定期回访客户，收集售后服务满意度反馈

4.整理常见问题知识库，提出服务优化建议

5.定期回访客户，收集售后服务满意度反馈
6.完成每日服务报表及客诉数据分析
【任职要求】
1.大专以上学历，有客服经验者优先普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心2.普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心
3.能熟练使用办公软件
【福利待遇】
1、综合薪资4500-5000=无责底薪4000+提成
2、上班时间:朝九晚六 双休
3、多样员工福利及企业活动，下午茶，月度生日会，节日活动等