岗位职责：
1. 负责接待来店维修的东风日产事故车辆，了解车辆问题，为车主提供专业咨询。
2. 根据车辆状况制定维修方案，并向车主解释维修方案及预计维修时间。
3. 跟踪维修进度，确保维修质量，及时与车主沟通维修情况。
4. 维护客户关系，确保客户满意度，提升公司形象。

岗位要求：
1. 具备汽车维修相关专业背景，熟悉东风日产车型者优先。
2. 有良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户投诉。
3. 具备一定的汽车维修知识和技能，能够准确判断车辆故障。
4. 有责任心，工作细心，具备团队协作精神。