岗位职责：
1.统筹物业项目全流程管理工作，覆盖商户服务、工程维护、秩序维护、环境卫生等核心业务模块并根据运营反馈持续优化服务流程与质量标准；​
2.负责收费率、报修处理率、客户投诉率等运营数据，及时解决运营过程中的重大问题、突发状况，定期向直属领导汇报项目整体运营情况；​
3.监督物业区域内公共秩序维护、环境卫生清洁及绿化养护等工作质量；对保洁、安保等外包服务单位日常考核与监督管理，确保外包服务质量；​
组织开展员工专业技能培训、职业发展指导及团队建设活动，提升团队整体专业能力与凝聚力。
岗位要求：
1.学历与专业：大专及以上学历，物业管理、工程等相关专业；
2.身体条件：身体健康，能适应偶尔加班及突发状况下的应急值守工作；​
3.工作经验：5 年以上物业行业工作经验，其中至少 3 年以上物业项目全面管理经验；
4.行业经验：有社区商业物业项目管理经验。​