岗位职责：
1、负责会员的管理运营，包括会员积分管理、会员权益管理、以及会员维护管理等工作；
2、负责定期开展会员活动，提升会员活跃度与会员粘性；
3、负责开展会员拉新工作，包括拉新活动开展、会员拉新礼品采买提报、进出库礼品管理等；
4、负责对客清洁耗品发放与记录；
5、负责对客清洁耗品的进出库管理；
6、妥善处理客户投诉，协调售后服务纠纷事宜；
7、按要求上岗，注意个人仪容仪表、言谈举止，保证对客服务品质。
任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上商业客户服务工作经验；
2、形象气质佳，有较强的服务意识，熟悉企业服务运作流程。