职位详情
客服专员
4000-6000元
四川超旺邻网络科技有限公司
成都
无经验
大专
04-09
工作地址

航利中心-3幢3栋2单元1702室

职位描述
一、岗位职责
1、通过微信打字方式回复沟通交流;
2、处理相关售后问题,换货退货调货问题;
二、工作要求
1、男女不限,18-30岁,学历大专以上,可接受小白,带薪培训有人带,没有销售性质!!!
2、沟通能力强,有耐心,记性好,必须会熟练操作使用办公软件及函数表格运用 熟练!!!
三、公司福利
1、五险、带薪年假、专业培训、节日福利、生日福利、公司团建、国家法定节假日、不定时下午茶
2、综合薪资4.5-6k,试用期1-3个月
3、工作时间:8:30-17:30 轮休制一月4天。
4. 有电商行业相关经验!
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,进行客户回访,处理售后,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度

任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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