岗位职责
1. 工商业务办理：负责客户公司注册、变更（名称/地址/股权/经营范围/法人等）、注销、年检/年报、资质备案等工商登记手续，整理规范提交材料，实时跟进审批进度，解决办理中的卡点问题，确保业务按时办结。
2. 材料与档案管理：收集、审核客户提供的身份证、公司章程、股东会决议等工商相关资料，验证材料完整性与真实性；建立电子+纸质双重档案，按客户类型、业务类别分类存档，定期更新维护，确保档案可追溯、无遗漏。
3. 客户对接沟通：解答客户关于工商业务流程、所需材料、办理时限、政策要求等咨询；主动同步业务办理节点（材料提交、审批中、办结取证等），响应客户疑问，提升客户体验。
4. 数据统计与协同：记录工商业务办理数据（新增/变更/注销客户数、办理时长、通过率等），编制日报/周报/月报；配合销售、会计团队完成信息同步、材料交接，保障内部协作顺畅。
5. 政策与关系维护：实时关注工商部门政策变动、流程调整，及时同步至内部团队；维护与工商部门的良好对接关系，优化业务办理渠道。
6. 其他事务：完成领导交办的工商相关辅助工作，如政策文件整理、业务培训配合、跨部门协作支持等。
任职要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，工商管理、财务、会计、文秘等相关专业优先，具备财税公司或工商登记相关工作经验者优先；
2. 专业能力：熟悉工商注册、变更、注销等全流程操作，了解当地工商部门办事规则与政策要求；能熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据统计与档案整理能力。
3. 综合素质：具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，耐心解答客户疑问；工作严谨细致、责任心强，能快速响应业务需求，承受一定工作压力；具备较强的问题解决能力，能独立处理办理过程中的常见问题；遵守行业规范与公司制度，保守客户商业机密。