岗位职责

1、战略规划与业务拓展

基于公司整体战略，结合人力资源市场趋势、政策变化，制定外包业务（岗位外包、劳务派遣等）中长期发展战略与年度经营计划，明确营收、利润、市场覆盖等核心目标。

调研行业动态与客户需求痛点，设计差异化外包产品体系、定价策略及增值服务方案，拓展政企合作、行业生态合作等渠道，牵头重大客户谈判与签约。

2、经营管理与盈利把控

统筹外包业务全链条经营，监控营收、成本、毛利率等核心数据，优化成本结构，提升单项目盈利能力，确保年度经营目标达成。

建立健全业务运营体系，制定标准化服务流程、质量管控标准及风险预警机制，覆盖客户对接、人员配置、服务交付、回款结算等全环节。

3、客户关系与服务管理

搭建高端客户服务体系，维护核心客户关系，定期复盘服务效果，快速响应并解决客户复杂诉求，提升客户满意度与续约率。

4、合规风控与资源整合

把控业务合规性，熟悉劳动法规、税务政策及地方用工要求，建立合规审核机制，规避用工纠纷、税务风险及政策违规风险。

整合上下游资源，搭建优质供应商（招聘渠道、社保代理机构等）资源库，建立供应商评估与管理体系，保障服务链稳定高效。

5、团队建设与组织管理

搭建外包业务核心管理团队，明确绩效考核与激励机制，激发团队积极性。

任职要求

1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、企业管理等相关专业优先。

2、具备 8 年以上人力资源行业经验，5 年以上外包业务（灵活用工、岗位外包等）管理经验，有头部人力资源公司同岗位任职经历者优先。

3、精通人力资源外包业务全流程，熟悉劳动法规、税务政策及地方用工政策，具备扎实的合规风控能力。

4、具备敏锐的市场洞察力和商业判断力，能精准捕捉行业趋势与客户需求，制定有效的业务策略。

5、具备强大的客户拓展与关系维护能力，有丰富的餐饮行业客户、政企客户、大型企业客户资源及谈判经验。