1.岗位职责 1.订单接收与确认
审核客户订单(如镜片类型、光度参数、镀膜要求、交货日期等)，确认技术细节的准确性(如验光单数据、镜片设计参数)。与销售或客服团队对接，明确客户特殊需求(如加急订单、定制加工、特殊包装等)，避免信息偏差。
2.生产计划协调
将订单转化为生产任务单，协调生产部门排期，跟踪镜片加工进度(如基片采购、镀膜、包装等环节)。处理生产异常(如原材料短缺、设备故障、参数不符)，及时与客户沟通调整方案或交期。
3.物流与交付管理
安排物流运输(如快递、专线)，跟踪物流状态，处理异常(如延误、破损)。协调客户签收，提供发货单、质检证书等文件，确保交付流程完整。
4.客户沟通与问题处理
定期向客户反馈订单进度，处理交付后问题(如参数不符、包装错误)，协调退换货或返工，维护客户满意度。
5.数据管理与流程优化
建立OTD和异常订单预警机制，形成可追溯档案。分析订单执行中的瓶颈(如生产延期高频环节)，提出流程优化建议。
2.工作权限1.订单跟进权
2.技术沟通权
3.跨部门协调权
4.客户对接权
3.任职资格1.教育背景:高中及以上学历。
2.专业知识:熟悉镜片生产(如单光/渐进片加工、镀膜技术)、光学参数及行业标准(如ISO质量认证)
3.技能要求:熟练使用ERP系统、Excel数据分析，具备跨部门沟通与应急处理能力。
4.特质:细致耐心，能承受多任务压力，对交期和质量敏感。工作场所:办公室。
4.无职业病危险。