晋升流程：客服专员——客服组长——客服主管
【岗位职责】
1、淘宝、天猫、京东、等旺旺/售前，及时准确地回复处理客户的问题，有效的与客户沟通处理
2、通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易;
3、做好客户询价疑问工作，帮助客户下单公司的产品;
【任职要求】
1、有客服经验者及电话销售优先考虑
2、专科及以上学历，计算机操作熟练，打字速度快好；
3、熟悉拼多多、天猫、淘宝、京东规则及后台操作；
4、熟悉淘宝、京东、拼多多等平台的购物流程
5、具有强烈的客服服务意识，工作责任感强，沟通能力和应变能力强
5、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强
上班时间：
早班8:00-16:30
晚班15:30-00:00
售前需要轮班(早晚班)，具体的根据小组内情况会做调整)，晚班有补助
薪资构架：
无责底薪+接待业绩提成
【福利待遇】
1、在职员工均享受国家规定的带薪假期：法定假、年休假、婚假、丧假、产假~
2、端午、中秋、春节等传统节日发放节日礼品，满足你的节日仪式感~
3、不定期组织的团建活动，以及生日会活动，更有精美的生日礼物等你来拿哦~
4、地铁周边＋高档写字楼，工作便利，心情才能更美