职位详情
餐饮售后客服
8000-12000元
济南中福企业管理咨询有限公司
济南
1-3年
大专
07-11
工作地址

舜泰广场-1号楼

职位描述
年龄:25岁以上;
学历:大专以上学历,餐饮售后客服相关工作优先;
能力要求:具有良好的沟通能力、良好的管理、组织和协调能力;合理处理客户投诉及服务事项。
其他要求:熟练掌握office办公软件。
职责一:客户管理及客服培训管理
1.负责制定售后客服部门售后服务流程及客户服务计划;
2.处理客服部日常事务;
3.根据招商计划及客户储备量,制定月销售计划;
4.负责客服部门与公司各兄弟部门之间的协调;
5.负责员工的业绩考核工作;
6.负责客服专员培训以提高客户服务意识及能力;
7.负责客户投诉以及突发事项;
8.负责督导选址、带店等行程安排。(暂定)
9.负责协调仓库、物流相关发货事宜。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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