职位描述
电话客服:
1:接听客户的电话咨询,解答客户问题,提供产品或服务相关信息
2:对客户进行不定期的回访,了解客户需求,发现工作中的不足,并及时调整以满足客户需求
3:使用电话、短信、邮件等多种沟通方式与客户保持联系,达到服务或销售目的
4:收集并记录客户的反馈信息,及时向相关部门反馈并处理问题
5:推荐公司新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿
6:处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作
工作时间:9点—17点 周末双休 法定假日休息
年龄要求:25—45岁
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕