职位描述
一、招聘职位:奶叔客服
二、工作内容:
1、通过电话核准客户预留信息,回访服务质量、邀约客户体验服务,维护良好的客户关系;
2、为客户提供专业、完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量的客户服务;
3、通过微信跟进关怀,定期分享育儿健康知识,同时解决哺乳期宝妈的喂养过程遇到的困扰;
4、熟练掌握公司业务及产品知识,做好销售技巧及销售话术;
5、帮助产后妈妈解答产后修复困扰,提供专业建议帮助宝妈顺利度过整个哺乳康复期;
6、问题整理、反馈,做好业务进度汇报。
三、任职要求
1、40周岁以下优先,身体健康,高中以上文化程度;
2、普通话标准,口齿伶俐,电脑操作熟练;
3、善于思考和学习,能吃苦耐劳,能承受工作压力;
4、有较强的沟通能力,有上进心。
四、工资薪资及福利
1、母婴知识公司有系统培训
2、薪资待遇:底薪+绩效+提成(4-8K)
3、五险一金 周休一天 节假日正常休息
4、工作时间:9:00—17:30,
午休时间:12:30-13:30,
周休1天,节假日正常休息
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕