职位描述
岗位职责:
1、主动触达目标客户,建立一对一私域连接;
2、建立并维护客户数据库,记录客户基本信息、互动记录、购买偏好等,确保信息完整性和更新及时性,挖掘客户需求并优化服务流程;
3、复购与销售转化针对已购客户设计复购激励计划,例如会员积分、专属折扣、限时优惠等,推动客户多次购买;
4、跨部门协作与技术支持,确保客户数据与行为分析的准确性;
岗位要求:
1、大专及以上学历,市场营销、广告、传媒、电子商务等相关专业优先;
2、1-3年私域运营或电话销售经验,有快消、电商、金融行业背景优先;
3、熟练使用微信生态工具(如企业微信、社群管理工具)及CRM系统;
4、具备电话沟通技巧与销售转化能力,能独立完成客户触达与关系维护;
5、熟悉数据分析工具(如Excel、Tableau),能通过数据优化运营策略。
薪资待遇:5-8K
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕