岗位职责：
1. 通过在线方式受理用户关于车辆租赁的售前售后问题，包括门店无车、车辆故障、更换车辆等。
2. 协助用户联系门店处理费用等相关问题。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验者条件可放宽至高中/中专及以上学历，年龄18-35周岁。
2. 打字速度满足线上测试要求，最低40字/分钟。
3. 熟练掌握计算机操作，能使用计算机高效处理相关工作。
4. 具备良好的沟通表达能力，能与用户友好沟通，主动学习能力强。
5. 有良好的服务意识，用语标准、简洁，保持专业，不携带个人情绪。
6. 遵循项目信息安全要求，能接受集中放置手机的管理方式。

薪资待遇：
培训期：9天，培训补贴70元/天。
试用期1个月：首月绩效保护，保护3300元。
试用期后两个月：底薪2800元+额外绩效，综合薪资3300元-4000元。
转正后：底薪3000元+额外绩效，综合薪资3500元-5000元，转正后可购买社保。