岗位职责：（不接受居家办公）
1. 通过在线方式受理用户关于租车的业务咨询及问题。
2. 处理涉及三方情况下的咨询问题，根据需要与门店进行沟通。
3. 对用户反馈的取消订单等问题，与门店进行简单确认后回复用户。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 能够熟练使用在线客服系统。
3. 具备一定的应变能力，能够妥善处理用户投诉及紧急问题。