岗位职责：
1. 高端客群深度运营：负责企微的私域运营，通过精细化运营提升用户粘性和转化率。通过企微搭建高粘性用户社群，策划精准营销活动提升复购率；
2. 精细化用户运营：负责高净值养宠用户的全周期服务，建立专业可信赖的顾问形象；处理客诉时展现医学级服务标准（公司提供专业话术体系及案例库）；
3. 检测全流程服务：负责肠道菌群检测服务跟进：订单跟进→采样指导（视频/图文指导便样采集）→实验室送检协调→检测报告可视化解读（需接受生物检测基础培训）；
4. 健康产品深度服务：通过健康咨询挖掘客户潜在需求，制定个性化健康养护方案；建立VIP客户健康档案，定期进行复检提醒与健康回访，跟踪宠物肠道健康改善情况。
任职要求：

■ 统招本科及以上学历，医学/生物/动物医学相关专业优先，具有私域销售经验者优先，持有宠物营养师/兽医师资格证优先；

■ 2年以上高端客群服务经验：有宠物医院/门店客户服务经验，熟悉宠物常见健康问题；或具备大健康行业（体检/母婴/医美）高端客户服务经验；或汽车4S店/K12教育等强服务属性行业资深顾问；

■ 具备专业且亲和的沟通能力：能转化复杂检测数据为通俗建议，能把专业医学知识转化为小白家长听得懂的语言，擅长建立深度客户信任；
■ 对数据敏感，能通过客户行为数据优化服务策略。
■ 有养宠经验，宠物医疗健康经验，熟悉宠物行业生态者优先
岗位亮点：
■ 宠物大健康赛道蓝海，行业增长潜力大
■ 0到1参与高端宠物健康服务体系建设
■ 完善的培训体系，快速成长为宠物营养健康专家
■ 扁平化管理，宠物友好办公环境（可带毛孩子上班）
公司福利：
1.周末双休；
2.完全正规的五险一金以及加班费；
3.带薪撸猫、携宠上班；
4.员工自有食堂食堂包三餐；
5.健身房；
6.季度调薪、年度调职级、相当于一年有5次加薪机会。