1. 及时、准确地回复客户咨询，解决客户在产品或服务使用过程中遇到的问题，确保客户满意度。
2收集客户反馈意见和需求，整理并反馈给相关部门，为产品优化和服务提升提供依据。
3. 协助处理订单相关事宜，包括订单查询，保障订单流程的顺利进行。
二、任职要求
1. 学历不限，专业不限
2. 具备良好的语言表达和沟通能力，普通话流利，能耐心倾听客户需求，准确传达信息。
3. 拥有较强的应变能力和问题解决能力，能在复杂情况下迅速做出合理判断，有效解决客户问题。
4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，注重细节，对客户的问题和需求保持高度关注。
三、工作待遇
1. 薪资福利：底薪+提成+绩效奖金+定期专业培训+公费旅游等
2. 工作时间：朝九晚六，周末双休，享受法定节假日休息 ，不加班，让您拥有充足的休息和生活时间。
3. 工作环境：舒适的办公环境，配备齐全的办公设施，良好的团队氛围，让您工作更舒心 。
4. 培训与发展：提供完善的岗前培训，帮助您快速熟悉业务；广阔的晋升空间，表现优秀者有机会晋升管理岗位 。
5. 员工关怀：定期组织团队建设活动，如聚餐、户外拓展等；节日福利、生日福利等，让您感受到公司的温暖 。

期待您的加入，一起共创美好未来！