职位描述
主要职责
- 数据收集与分析
- 收集数据：负责从各种渠道，如网站、社交媒体、电商平台、线下活动等收集用户数据，包括用户的基本信息、行为数据、消费数据等。
- 数据分析：运用数据分析工具和技术，对收集到的数据进行清洗、整理、分析，挖掘其中有价值的信息，如用户的兴趣爱好、购买习惯、消费痛点等9。
- 报告撰写：根据数据分析结果，撰写详细的数据分析报告，为营销决策提供数据支持。
- 营销策划与执行
- 制定策略：结合数据分析结果和市场动态，制定精准的营销策略，包括目标客户群体的定位、营销渠道的选择、营销内容的策划等1。
- 活动执行：负责线上线下营销活动的策划与执行，包括活动的创意设计、流程安排、资源协调等，确保活动的顺利开展1。
- 内容创作：创作吸引人的营销内容，如文案、图片、视频等，以吸引目标客户的关注，提高品牌知名度和产品销量。
- 客户关系管理
- 客户维护：通过各种渠道与客户保持密切沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。
- 客户拓展：利用大数据分析，挖掘潜在客户群体，制定针对性的营销策略，拓展新客户资源。
- 价值挖掘：对现有客户进行深度分析，挖掘客户的潜在价值，通过交叉营销、向上营销等方式，提高客户的消费频次和消费金额。
- 效果监测与评估
- 指标设定：根据营销目标，设定关键指标（KPI），如点击率、转化率、销售额、客户满意度等，用于监测和评估营销活动的效果6。
- 效果跟踪：实时跟踪营销活动的执行情况，收集相关数据，分析各项指标的完成情况，及时发现问题和不足之处1。
- 优化调整：根据效果评估结果，对营销策略和活动方案进行优化调整，提高营销活动的效果和投资回报率（ROI）1。
技能要求
- 数据分析技能
- 工具运用：熟练掌握 Excel、SQL 等数据处理工具，能够进行数据的提取、清洗、分析和可视化；掌握 Python、R 等数据分析语言，能够运用相关算法和模型进行数据分析和挖掘8。
- 统计分析：具备扎实的统计学基础，熟悉常见的统计分析方法，如描述性统计、相关性分析、回归分析、聚类分析等，能够运用这些方法对数据进行深入分析9。
- 营销策划技能
- 市场洞察：对市场动态和行业趋势有敏锐的洞察力，能够准确把握市场需求和竞争态势，为营销策略的制定提供依据9。
- 创意策划：具备创新思维和创意能力，能够策划出具有吸引力和影响力的营销活动和内容9。
- 渠道运营：熟悉各种互联网营销渠道，如搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等，能够根据不同的营销目标和客户群体选择合适的营销渠道，并进行有效的运营和管理1。
- 技术应用技能
- 营销工具：熟悉各种营销自动化工具和平台，如 Marketo、HubSpot 等，能够运用这些工具进行营销活动的自动化管理和优化1。
- 数据平台：了解大数据平台和数据仓库的基本原理和架构，能够从平台中获取所需的数据，并进行分析和应用。
- 编程基础：具备一定的编程基础，如 HTML、CSS、JavaScript 等，能够对网站和营销页面进行简单的设计和优化。
- 沟通协作技能
- 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与数据分析师、产品经理、设计师、销售团队等多个部门和岗位进行有效的沟通和协作，共同推进营销项目的实施9。
- 客户沟通：具备出色的客户沟通能力，能够与客户进行深入的沟通和交流，了解客户的需求和反馈，建立良好的客户关系4。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕