1.协助业主办理入住手续、门禁及机动车辆出入证申请，并解答业主提出的有关问题。
2.为业主办理装修手续，为装修人员办理临时出入证。向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。
3.负责对客通知的印刷、分发和存档。
4.负责接听前台热线电话对报事报修事项进行分类、派单、销单及电话回访工作。
5.按规定认真完成每日工作记录。
6.随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇到问题及时向上级汇报。
7.负责与收费人员办理当天租金、物业费等收缴票据的审核、交接。
8.负责财务共享中心单据的初步审核工作，按日付款及推送凭证。
9.负责每日送存现金并做好登记，定期进行货币资金盘点与核对工作，并编制现金盘点表。
10.负责打印银行对账单，定期与会计对账，保证资金账实相符。
11.配合领导及相关部门做好与质量、环境、职业健康以及能源体系认证相关的工作。
12.完成领导交办的其他临时工作。
10.对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。建立重点业主与物业中心之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。
11.对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作，协助其他员工共同解决本组管理区域重要事项和突发事件。
12.解决业主提出的问题、困难，认真听取业主反映的意见和建议在实际工作中加以改进。
13.完成领导交办的其他临时工作。