项目总经理在项目中承担着全面管理和领导的职责，主要包括以下方面：
项目规划与决策
- 负责制定项目的整体战略规划和目标，明确项目的发展方向和定位。
- 对项目的重大事项进行决策，如项目预算、进度计划、资源分配等，确保项目顺利推进。
团队管理与协调
- 组建和领导项目团队，明确各成员的职责和分工，建立有效的团队协作机制。
- 协调项目团队与公司内部其他部门以及外部合作伙伴之间的关系，确保各方沟通顺畅、协作紧密。
项目执行与监控
- 监督项目计划的执行情况，及时发现并解决项目执行过程中出现的问题和风险。
- 对项目的进度、质量、成本等关键指标进行监控和管理，确保项目按计划完成，且质量达标、成本可控。
客户关系管理
- 与客户保持密切沟通，了解客户需求和期望，及时反馈项目进展情况，确保客户满意度。
- 负责处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系，为项目的后续合作奠定基础。
风险管理与应对
- 识别项目可能面临的各种风险，制定相应的风险应对策略和措施。
- 在项目执行过程中，密切关注风险变化，及时采取措施降低风险对项目的影响。
项目收尾与总结
- 组织项目的竣工验收和交付工作，确保项目成果符合合同要求和客户期望。
- 对项目进行总结和评估，积累经验教训，为后续项目提供参考。