1. 日常运营管理： 全面负责所辖区域（如前厅、客房、餐饮等）的日常运营工作，确保服务流程顺畅、标准统一。
2. 团队管理与督导： 排班并督导一线员工（如前台、客房服务、餐饮服务人员）的工作，确保服务质量和效率。
3. 客户关系维护： 处理宾客投诉和特殊需求，提升宾客满意度，维护酒店声誉。
4. 培训与开发： 负责执行新员工的在岗培训，并持续提升团队成员的业务技能与服务意识。
5. 跨部门协调： 与维修、保安、营销等部门保持有效沟通，协同解决运营中的问题。
6. 行政与报告： 负责日常运营数据的记录与整理，并按要求提交运营报告。
7.酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
8.具备2年及以上酒店行业工作经验，其中至少1年为领班或主管岗位经验。
9.专业知识与技能：
熟悉酒店前厅、客房或餐饮等至少一个领域的运营流程与服务标准。
10.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和突发事件处理能力。
11. 能熟练使用酒店管理系统（如OPERA等）及办公软件。