1.为客人提供高效、友好的入住登记、退房结账及问询服务。
2.熟练操作酒店预订系统，处理电话预订及修改。
3.准确处理现金、信用卡等各类支付交易。
4.熟悉酒店产品与服务，积极向客人推销并解答疑问，妥善处理客人投诉与突发事件。
5.经验： 不限，有酒店前台或相关客户服务经验者优先。
6.技能： 相貌端正，亲和力强；普通话标准，具备良好的沟通与表达能力；基础电脑操作技能。
7.态度： 具备出色的服务意识，性格开朗，有耐心，能适应轮班制工作。
8.其他： 应变能力强，能承受一定的工作压力。
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