【岗位职责】

制定酒店年度品牌宣传计划及阶段性推广策略（含品牌定位、传播主题、渠道组合），对齐客房出租率、餐饮营收、宴会预订量等核心经营目标；

统筹品牌形象统一传播，协同美工完成线上线下宣传物料策划落地（官网、公众号、短视频平台、户外广告等），监控品牌视觉合规性；

维护旅游类、生活类、本地媒体关系，提升品牌知名度与美誉度；

监控线上线下品牌舆情，快速响应客户反馈，妥善处理负面信息，维护品牌口碑；

聚焦客房、餐饮、宴会、会员核心业务，策划季节性套餐、主题美食节、婚宴推广、节假日促销等营销活动；

负责活动全流程管控（方案撰写、预算把控、跨部门协调、现场统筹），联合销售部、餐饮部等推进落地；

活动后复盘数据（参与人数、营收转化、客户反馈），优化后续活动策略；

管理第三方预订平台（携程、美团、飞猪等）：优化店铺页面、更新促销信息、提升排名与点评评分；

运营社交媒体（抖音、小红书、视频号）：策划内容选题、发布推广素材、互动引流、开展直播预售；

拓展私域流量：维护客户社群、运营公众号粉丝，通过会员福利、积分兑换提升复购率；

开发线下合作渠道：对接企业客户、异业联名（景区、银行、车企）、本地社区 / 政企单位地推；

调研行业动态、竞品定价 / 促销 / 服务亮点，形成市场分析报告，支撑定价与产品优化；

监控流量、转化、营收等营销数据，调整资源分配，提升投入产出比；

预测旅游旺季、本地消费热点等市场趋势，提前制定应对策略。

带美工、新媒体专员团队，明确工作目标，组织技能培训，提升执行力；

统筹部门预算，合理分配营销费用，控制成本；

对接销售部、客房部、财务部等，协同完成客户拓展、活动落地、预算核销等；

完成上级交办任务，配合酒店重大接待活动宣传支持；

关注 AI 营销工具、元宇宙推广等行业新趋势，引入创新营销方式。

【岗位要求】

熟悉酒店 / 文旅行业营销逻辑，掌握品牌宣传、活动策划、渠道运营全流程方法；

精通第三方预订平台、社交媒体、私域流量等推广渠道的运营规则与优化技巧；

具备扎实的数据分析能力，能熟练使用 Excel、预订系统后台、第三方平台数据面板等工具，通过数据驱动营销决策；

具备文案策划与创意能力，能独立撰写活动方案、宣传稿件，把控宣传内容质量；

了解品牌 VI 规范，能协同设计团队推进视觉物料落地，具备基础审美能力；

掌握舆情监控与危机公关基本方法，能快速响应品牌相关负面信息；

2-3 年酒店、文旅行业或市场营销相关工作经验，其中至少 1-2 年团队管理经验；

有完整的营销活动策划与落地案例（如酒店节假日促销、宴会推广、品牌公关活动），能独立统筹预算与资源；

熟悉本地市场环境，有媒体资源、异业合作资源或企业客户拓展经验者优先；

有短视频营销、直播带货、私域运营等新兴营销方式实操经验者优先。