岗位职责：

一、负责项目整体巡视检查各商铺的经营行为，监督店员服务规范、仪容仪表，劳动纪律； 传达各类通知函件及规章制度，确保商业项目的正常经营秩序；负责协调品牌的投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应商户落实并协调解决，针对客诉集中的主要问题制定整改规则，督促实施。

二、负责统计商户的经营销售数值并汇总上报，分析销售运营状况并及时给予经营辅导、建议与调整，确保完成公司各项指标。负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

三、收集商户意见和建议，汇总信息、活动方案，协助租户开展促销活动及商铺间的互动异业合作，并配合市场部门开展活动洽谈，推动项目整体方案策划的顺利进行。负责对接各类银行、市场类档期活动的谈判，落实场气活动的推进与结算，确保完成营销经营指标。

四、负责运营期间品牌资产类收入的洽谈，落实场地、展卖、库房等固定资产营收收入。

五、负责商户各项费用的收缴，按时下发商户租金物业费账单，督促商户按时缴纳，确保项目运营费用收缴率。

六、负责定期与品牌负责人沟通，了解其品牌在北京目前运营能力，掌握品牌在项目的经营动态，分析判断其实际运营能力，为整体项目营销数据方面提供经营依据。

七、领导交办的临时性工作。