职位详情
售后工程师
8000-12000元
安徽锐核电子科技有限公司
上海
1-3年
本科
01-08
工作地址

上海市闵行区吴泾镇东川路555号

职位描述
岗位职责
1.技术支持与问题解决‌:负责产品售后技术问题,通过远程或现场操作等方式为客户解决问题。
2.客户沟通与反馈‌:与客户沟通了解产品现状,根据客户反馈定期撰写报告。
3.产品培训与安装调试‌:为客户提供简单的产品使用培训服务,对产品进行安装调试,参与产品的使用状态追踪。
4.故障分析与报告‌:协助质检部门对产品故障原因加以分析并形成汇总报告。
5.技术升级与文档编写‌:协助产品经理等相关工作人员对产品完成技术升级,根据公司规定要求,按时按质完成售后服务报告等文档编写工作。
任职条件
1.专业背景‌:自动化、电子相关专业或生物、医电等相关专业,本科及以上学历。
2.技能要求‌:具备较强的问题诊断、分析能力,能够排查设备软硬件或客户不当使用等异常现象,有效处理客户现场问题。
3.沟通能力‌:普通话标准,沟通表述能力强,抗压能力强。
4.服务意识‌:有较强应变能力,有责任心,对人热情,有良好的服务意识,优秀的团队合作意识。
5.学习能力‌:有良好的学习能力,对IT基础架构知识有浓厚的兴趣。
6.有C1驾驶证,并有两年及以上安全驾驶经验

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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