1.技术支持与问题解决‌：负责产品售后技术问题，通过远程或现场操作等方式为客户解决问题。
2.客户沟通与反馈‌：与客户沟通了解产品现状，根据客户反馈定期撰写报告。
3.产品培训与安装调试‌：为客户提供简单的产品使用培训服务，对产品进行安装调试，参与产品的使用状态追踪。
4.故障分析与报告‌：协助质检部门对产品故障原因加以分析并形成汇总报告。
5.技术升级与文档编写‌：协助产品经理等相关工作人员对产品完成技术升级，根据公司规定要求，按时按质完成售后服务报告等文档编写工作。

1.专业背景‌：自动化、电子相关专业或生物、医电等相关专业，本科及以上学历。
2.技能要求‌：具备较强的问题诊断、分析能力，能够排查设备软硬件或客户不当使用等异常现象，有效处理客户现场问题。
3.沟通能力‌：普通话标准，沟通表述能力强，抗压能力强。
4.服务意识‌：有较强应变能力，有责任心，对人热情，有良好的服务意识，优秀的团队合作意识。
5.学习能力‌：有良好的学习能力，对IT基础架构知识有浓厚的兴趣。
6.有C1驾驶证，并有两年及以上安全驾驶经验