1、 制定并执行门店经营计划,梳理日常营业流程与物资储备,确保服务效运行。
2、 负责门店经营系统的配置与宣传,包括线上平台(如美团/抖音)的运营管理及短视频/图文直播推广
3、 培训及考核员工,提升团队专业素养与服务质量
4、 合理调配员工工作,处理员工考勤、排班及激励机制,确保团队高效协作。
5、 设定销售目标并执行营销政策,通过优惠活动、优质服务建立客户口碑
6、 维护客户关系,处理投诉及反馈,执行客户全链路管理(拓展、维护、售后)。
7、 确保门店符合安全卫生法规,监督服务质量与设施设备维护。